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PCO（Pest
Control Operation）有害生物防治，是指针对人类健康，骚扰人类生活的有害昆虫、动物进行综合治理，实现有效控制和服务的产业。
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有害生物防治服务对象包括：学校、公寓、企事业办公楼、超市、商店、酒店、宾馆、旅馆、医院、诊所、办公写字楼、食品厂、饮料厂、外交使馆公寓、饭店、酒楼、休闲、娱乐业、工厂、住宅等。
由于环境和人们实际需求的变化，PCO所涉及的对象在不断发生地变化。其核心是卫生害虫的综合防治，即从害虫与环境以及社会条件的整体观念出发，根据标本兼治而着重治本的原则，因地、因时制宜地对有害生物，综合采用适当的环境治理、化学治理、生物防治或其他科学有效手段，组成一套科学的专业的防治措施。
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客户接触： |
通过客户接触，让客户充分了解鼠类、蜚蠊、蝇类、蚊类等害虫对人类生活的危害，了解PCO服务内容、服务标准和服务规范，使公司与客户有充分的认识与沟通。 |
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| + 现场勘察： |
经过客户接触确定初步合作意向后，现场勘察工作立即付诸实施。这项工作务求达到专业、细致、体现害虫综合防治理念。 |
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| + 施工作业： |
施工作业是我司PCO专业技术人员按照《服务方案书》进行有害生物防治的作业过程。严格规范施工人员在服务过程中的行为，保证防治质量。施工作业全过程可以分为准备阶段、施工阶段、收尾阶段。 |
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| + 效果考核： |
效果考核包括两个方面的内容：施工效果考核和客户满意度调查。施工效果考核指鼠害防治服务的密度监测、短期媒介昆虫防治服务的密度监测、长期有害生物防治服务的密度监测。 |
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| + 客户管理： |
以客户为中心，是公司的基本运营理念，恒久不变。 |
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